Términos y Condiciones de Servicio – Millones Tours
El presente documento establece las condiciones que rigen el uso de los servicios de transporte turístico y traslados privados ofrecidos por Millones Tours. Al realizar una reserva o utilizar nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos:
1. Naturaleza del Servicio
Millones Tours ofrece un servicio de transporte 100% privado. Esto implica que la unidad contratada es de uso exclusivo para el cliente y su grupo, sin paradas externas ni inclusión de pasajeros desconocidos ajenos a la reserva original.
2. Reservas y Confirmación
Sistema de Reserva: Las reservas se consideran confirmadas una vez que el cliente recibe la confirmación al instante por parte de nuestro equipo de ventas tras el pago correspondiente (total o parcial, según se acuerde).
Disponibilidad: Las unidades (Bus de 36 o 44 pasajeros, u otras de la flota) están sujetas a disponibilidad al momento de la consulta.
3. Tarifas y Pagos
Las tarifas cotizadas incluyen el servicio de transporte, combustible, conductor certificado y seguros de ley (SOAT turístico).
Sin Tasas Ocultas: Millones Tours se compromete a no aplicar tasas adicionales de reserva no informadas previamente al cliente.
Cualquier cambio de ruta o destino no pactado originalmente podrá generar costos adicionales.
4. Seguridad y Monitoreo
Todas nuestras unidades cuentan con monitoreo satelital GPS en tiempo real, vinculado a los sistemas de control del MTC (Ministerio de Transportes y Comunicaciones).
Los conductores son profesionales certificados, garantizando el cumplimiento de las normas de tránsito vigentes en el Perú.
5. Equipaje y Objetos Personales
Nuestras unidades cuentan con amplias bodegas y compartimentos para equipaje.
El pasajero es responsable de sus objetos de valor dentro de la cabina. Millones Tours no se hace responsable por pérdida de objetos personales olvidados tras la finalización del servicio.
6. Comportamiento a Bordo
Para mantener el confort ejecutivo (asientos de cuero, climatización y pantallas LED), queda prohibido fumar dentro de las unidades.
El consumo de alimentos y bebidas está sujeto a previa coordinación para preservar la higiene de la unidad.
Nos reservamos el derecho de admisión o de interrumpir el servicio si algún pasajero muestra conductas que pongan en riesgo la seguridad del viaje o el estado de la unidad.
7. Cancelaciones y Reprogramaciones
Las solicitudes de cancelación o reprogramación deben realizarse con la anticipación mínima comunicada al momento de la reserva.
Las devoluciones estarán sujetas a penalidades administrativas según la cercanía a la fecha del viaje.
8. Responsabilidad Limitada
Millones Tours no se hace responsable por retrasos derivados de factores externos insuperables, tales como desastres naturales, bloqueos de carreteras por paros, accidentes de terceros en la vía o condiciones climáticas adversas (neblina severa, etc.).
9. Contacto y Reclamaciones
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede visitarnos en nuestras oficinas en Av. Sáenz Peña 280 o Av. Los Incas 795 (Chiclayo), o contactarnos vía WhatsApp al 982 219 410.